Conditions générales et informations pour les clients

I. Conditions générales d'utilisation

§ 1 Dispositions de base

(1) Les conditions suivantes s'appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (HEY DEAR GmbH) via le site web heydear.de. Sauf accord contraire, nous nous opposons à l'inclusion de vos propres conditions générales, le cas échéant.

(2) Le consommateur au sens de la réglementation suivante est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.

§ 2 Formation du contrat

(1) L'objet du contrat est la vente de marchandises.

Nous vendons la marchandise partiellement ou exclusivement en tant que commissionnaire en notre nom propre pour le compte d'un tiers, c'est-à-dire pour un tiers en tant que propriétaire de la marchandise. Malgré cela, nous sommes la partie contractante avec tous les droits et obligations.

(2) Dès la mise en ligne du produit concerné sur notre site Internet, nous soumettons une offre ferme de conclusion de contrat par le biais du système de panier en ligne, aux conditions énoncées dans la description de l'article.

(3) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne comme suit :
Les marchandises destinées à l'achat sont placées dans le "panier". Vous pouvez appeler le "panier" via le bouton correspondant dans la barre de navigation et y apporter des modifications à tout moment.
Après avoir appelé la page "Checkout" et saisi les données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition, les données de la commande vous seront finalement affichées sous la forme d'un aperçu de la commande.

Si vous utilisez un système de paiement instantané (par exemple PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung) comme mode de paiement, vous serez soit dirigé vers la page d'aperçu de la commande dans notre boutique en ligne, soit redirigé vers le site web du fournisseur du système de paiement instantané.
Si vous êtes redirigé vers le système de paiement instantané correspondant, faites la sélection correspondante ou saisissez-y vos données. Enfin, les données de la commande vous seront présentées sous la forme d'un aperçu de la commande sur le site web du fournisseur du système de paiement instantané ou après avoir été redirigé vers notre boutique en ligne.

Avant de soumettre la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau les détails dans l'aperçu de la commande, de les modifier (en utilisant également la fonction "retour" du navigateur Internet) ou d'annuler la commande.
En envoyant la commande via le bouton correspondant ("acheter" ou désignation similaire), vous déclarez l'acceptation juridiquement contraignante de l'offre, le contrat étant ainsi conclu.

(4) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations requises dans le cadre de la conclusion du contrat s'effectuent par e-mail, en partie automatiquement. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous nous avez fournie est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et, en particulier, qu'elle n'est pas empêchée par les filtres SPAM.

§ 3 Conclusion du contrat pour les produits de téléchargement

(1) L'objet du contrat est la vente de produits de téléchargement (contenus numériques qui ne sont pas livrés sur un support de données physique).
En plaçant le produit à télécharger respectif sur notre site web, nous soumettons une offre contraignante pour conclure un contrat via le système de panier en ligne, aux termes et conditions indiqués dans la description de l'article.

(2) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne comme suit :
Les produits à télécharger destinés à être achetés sont placés dans le "panier". Vous pouvez appeler le "panier" via le bouton correspondant dans la barre de navigation et y apporter des modifications à tout moment. Après avoir appelé la page "Checkout" et saisi les données personnelles et les conditions de paiement, les données de la commande vous seront finalement présentées sous forme d'un aperçu de la commande.
Si vous utilisez un système de paiement instantané (par exemple PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofort) comme mode de paiement, vous serez dirigé soit vers la page d'aperçu de la commande dans notre boutique en ligne, soit vers le site web du fournisseur du système de paiement instantané.
Si vous êtes redirigé vers le système de paiement instantané correspondant, faites la sélection correspondante ou saisissez-y vos données. Enfin, les données de la commande vous seront présentées sous la forme d'un aperçu de la commande sur le site web du fournisseur du système de paiement instantané ou après avoir été redirigé vers notre boutique en ligne.
Avant de soumettre la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau les détails dans l'aperçu de la commande, de les modifier (en utilisant également la fonction "retour" du navigateur Internet) ou d'annuler la commande.
En envoyant la commande via le bouton correspondant ("acheter" ou désignation similaire), vous déclarez l'acceptation juridiquement contraignante de l'offre, le contrat étant ainsi conclu.

(3) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations requises dans le cadre de la conclusion du contrat s'effectuent par e-mail, en partie automatiquement. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous nous avez fournie est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et, en particulier, qu'elle n'est pas empêchée par les filtres SPAM.

§ 4 Licence d'utilisation des produits de téléchargement

(1) Les produits de téléchargement proposés sont protégés par le droit d'auteur. Pour chaque produit de téléchargement acheté chez nous, vous recevrez

une simple licence d'utilisation, sauf indication contraire dans l'offre respective.

(2) La licence d'utilisation simple comprend l'autorisation de sauvegarder et/ou d'imprimer une copie du produit téléchargé pour votre usage personnel sur votre ordinateur ou autre appareil électronique.

Il vous est interdit de faire d'autres copies. Il vous est expressément interdit de modifier ou d'éditer tout ou partie d'un fichier et de le mettre de quelque manière que ce soit à la disposition de tiers à des fins privées ou commerciales.

§ 5 Biens conçus individuellement

(1) Vous devez nous fournir les informations, textes ou fichiers appropriés nécessaires à la conception individuelle de la marchandise via le système de commande en ligne ou par e-mail au plus tard immédiatement après la conclusion du contrat. Nos spécifications sur les formats de fichiers, le cas échéant, doivent être respectées.

(2) Vous vous engagez à ne pas transmettre de données dont le contenu porte atteinte aux droits de tiers (notamment droits d'auteur, droits sur un nom, droits sur une marque) ou viole les lois en vigueur. Vous nous garantissez expressément contre toutes les prétentions de tiers à ce sujet. Cela s'applique également aux frais de représentation juridique nécessaires dans ce contexte.

(3) Nous ne vérifions pas l'exactitude du contenu des données transmises et, à cet égard, nous n'assumons aucune responsabilité pour les erreurs.

§ 6 Accords spéciaux sur les modes de paiement proposés

(1) Paiement via Klarna

En coopération avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué à Klarna dans chaque cas :

Facture : le délai de paiement est de 14 jours à compter de la date d'expédition des marchandises/du billet/ou, dans le cas d'autres services, de la prestation du service. Les conditions de facturation complètes pour les pays dans lesquels ce mode de paiement est disponible peuvent être consultées ici : Allemagne.

Paiement à tempérament : Avec le service de financement de Klarna, vous pouvez payer votre achat en versements mensuels fixes ou flexibles, selon les conditions spécifiées à la caisse. Le paiement échelonné est dû à la fin de chaque mois après que Klarna vous ait envoyé une facture mensuelle. Pour plus d'informations sur l'achat à tempérament, y compris les conditions générales et les informations sur le crédit à la consommation européen standard pour les pays où ce mode de paiement est disponible, veuillez cliquer ici (disponible uniquement dans les pays indiqués) : Allemagne.

Sofortüberweisung : Disponible en Allemagne. Votre compte sera débité immédiatement après avoir passé la commande. Débit direct : Le débit aura lieu après l'expédition des marchandises. Vous serez informé de la date par e-mail.

Carte de crédit (Visa/Mastercard) : disponible en Allemagne. Le débit sera effectué après l'expédition des biens ou des billets / la mise à disposition du service ou, dans le cas d'un abonnement, selon les délais communiqués.

L'utilisation des modes de paiement facture et/ou location-vente et/ou débit direct nécessite une vérification positive de la solvabilité. À cet égard, nous transmettons vos données à Klarna à des fins de contrôle d'adresse et de solvabilité dans le cadre de l'initiation de l'achat et du traitement du contrat d'achat. Veuillez comprendre que nous ne pouvons vous proposer que les modes de paiement autorisés sur la base des résultats de la vérification du crédit.

De plus amples informations et les conditions d'utilisation de Klarna sont disponibles ici. Vous trouverez ici des informations générales sur Klarna. Vos données personnelles seront traitées par Klarna conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données et comme spécifié dans la politique de confidentialité de Klarna.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur Klarna ici. Vous pouvez trouver l'application Klarna ici.

§ 7 Conservation du titre

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

§ 8 Garantie

(1) Les droits légaux de responsabilité pour les défauts s'appliquent.

(2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier immédiatement après la livraison que l'article est complet, qu'il ne présente pas de défauts évidents et qu'il n'a pas subi de dommages dus au transport, et de nous signaler toute réclamation dans les plus brefs délais, ainsi qu'au transporteur. Si vous ne le faites pas, cela n'affectera pas vos droits à la garantie légale.

§ 9 Choix de la loi, lieu d'exécution, lieu de juridiction

(1) Le droit allemand est applicable. Dans le cas des consommateurs, ce choix de la loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de l'État de la résidence habituelle du consommateur n'est pas retirée (principe de favorabilité).

(2) Le lieu d'exécution de toutes les prestations découlant des relations commerciales avec nous et le lieu de juridiction est notre siège social si vous n'êtes pas un consommateur mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Il en va de même si vous n'avez pas de juridiction générale en Allemagne ou dans l'UE ou si votre lieu de résidence ou de séjour habituel est inconnu au moment de l'introduction de l'action. Le droit de saisir également la juridiction d'un autre lieu de compétence légale n'est pas affecté par cette disposition.

(3) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne sont expressément pas applicables.

II. Informations sur les clients

1. l'identité du vendeur

HEY DEAR GmbH
Eichgrabenstr. 6
63628 Bad Soden-Salmünster
Allemagne

Téléphone: Sur demande
E-mail: hey@heydear.fr

Gérants: Nico Conrad et Leon Hergert
Registre du commerce: Tribunal d'instance de Hanau, HRB 98389
Numéro d'identification de la taxe sur le chiffre d'affaires: DE 815910894


Résolution alternative des litiges:

La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution extrajudiciaire des litiges en ligne (plateforme ODR), disponible sur https://ec.europa.eu/odr.

2 Informations sur la conclusion du contrat

Les étapes techniques pour la conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les possibilités de correction sont effectuées conformément aux dispositions "Conclusion du contrat" de nos conditions générales (partie I.).

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

3.1 La langue du contrat est l'allemand.

3.2 Nous ne stockons pas le texte complet du contrat. Avant d'envoyer la commande via le système de panier en ligne, les données du contrat peuvent être imprimées ou sauvegardées électroniquement à l'aide de la fonction d'impression du navigateur. Après réception de la

Après réception de la commande par nos soins, les données de la commande, les informations légalement requises pour les contrats à distance et les conditions générales vous seront à nouveau envoyées par e-mail. 4.

4. les caractéristiques essentielles des biens ou des services

Les caractéristiques essentielles des biens et/ou services peuvent être trouvées dans l'offre respective.

5 Prix et conditions de paiement

5.1 Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d'expédition représentent des prix totaux. Ils comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.

5.2 Les frais d'expédition encourus ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils peuvent être appelés par un bouton correspondant sur notre site web ou dans l'offre respective, sont indiqués séparément au cours du processus de commande et sont à votre charge en plus, sauf si une livraison gratuite a été promise.

5.3 Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site web ou dans l'offre respective.

5.4 Sauf mention contraire dans les différents modes de paiement, les créances résultant du contrat conclu sont exigibles immédiatement.

6. conditions de livraison

6.1 Les conditions de livraison, la date de livraison ainsi que les restrictions de livraison existantes peuvent être consultées sous un bouton correspondant sur notre site web ou dans l'offre respective.

6.2 Si vous êtes un consommateur, il est réglementé par la loi que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la chose vendue pendant l'expédition ne vous est transféré qu'au moment où la marchandise vous est remise, que l'expédition soit assurée ou non. Cela ne s'applique pas si vous avez mandaté de manière indépendante une entreprise de transport non désignée par l'entrepreneur ou une personne autrement désignée pour effectuer l'envoi.

7. responsabilité légale pour les défauts

La responsabilité pour les défauts est régie par la disposition "Garantie" de nos conditions générales (partie I).

dernière mise à jour : 01.12.2021