politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1) Introduction et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Nous nous réjouissons de votre visite sur notre site internet et vous remercions de l’intérêt que vous nous portez. Nous vous informons ci-après de la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées lors de l’utilisation de notre site internet. Les données à caractère personnel désignent toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site internet, au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD), est HEY DEAR GmbH, Eichgrabenstr. 6, 63628 Bad Soden-Salmünster, Allemagne, e-mail : hey@heydear.de. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site internet

2.1 Lorsque vous utilisez notre site internet à des fins purement informatives, c’est-à-dire lorsque vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d’informations d’une autre manière, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet au serveur du site (« fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous consultez notre site internet, nous collectons les données suivantes, qui nous sont techniquement nécessaires pour vous afficher le site internet :

Notre page internet visitée
Date et heure de l’accès
Volume des données envoyées en octets
Source/lien de référence à partir duquel vous êtes arrivé sur la page
Navigateur utilisé
Système d’exploitation utilisé
Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site internet. Les données ne sont ni transmises à des tiers ni utilisées à d’autres fins. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets laissent présumer une utilisation illicite.

2.2 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de données à caractère personnel et d’autres contenus confidentiels (par ex. commandes ou demandes adressées au responsable du traitement), ce site internet utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole du cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur.

3) Hébergement & réseau de diffusion de contenu (CDN)

Shopify

Pour l’hébergement de notre site internet et l’affichage des contenus du site, nous utilisons le système du prestataire suivant : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (« Shopify »)

Les données sont en outre transférées à : Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

L’ensemble des données collectées sur notre site internet est traité sur les serveurs du prestataire. Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute communication non autorisée à des tiers.

En cas de transfert de données vers le Canada, un niveau de protection adéquat des données est garanti par une décision d’adéquation de la Commission européenne.

4) Cookies

Afin de rendre la visite de notre site internet attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies, c’est-à-dire de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre terminal. Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur (« cookies de session »), d’autres restent plus longtemps sur votre terminal et permettent d’enregistrer des paramètres du site (« cookies persistants »). Dans ce dernier cas, vous pouvez consulter la durée de conservation dans l’aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur.

Dans la mesure où certains cookies que nous utilisons traitent également des données à caractère personnel, le traitement est effectué soit conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD pour l’exécution du contrat, soit conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD si vous avez donné votre consentement, soit conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD aux fins de nos intérêts légitimes à assurer la meilleure fonctionnalité possible du site internet ainsi qu’une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé du dépôt de cookies et à décider au cas par cas de leur acceptation, ou à exclure l’acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale.

Veuillez noter que la fonctionnalité de notre site internet peut être limitée si vous refusez les cookies.

5) Prise de contact

5.1 Resolvia (système de service client et de gestion des tickets assisté par intelligence artificielle)

Pour traiter les demandes de nos clients, nous utilisons le système de service client du prestataire suivant : Resolvia LTD, Palaion Patron Germanou 11, 8011 Paphos, Chypre

Si vous nous adressez des demandes par e-mail ou via notre compte Instagram, celles-ci sont enregistrées et organisées dans le système du prestataire afin de permettre un traitement structuré et rapide. Dans ce cadre, des données à caractère personnel sont traitées dans la mesure où vous les fournissez, mais en tout état de cause vos nom, prénom ou nom de profil, adresse e-mail et le contenu de votre demande. Pour les demandes effectuées via Instagram, votre nom de profil, votre photo de profil ainsi que le contenu et les métadonnées des messages sont en outre transmis au prestataire par l’intermédiaire de l’interface de Meta Platforms Ireland Ltd. Afin de répondre à votre demande, vos données de commande et de livraison peuvent également être extraites de notre système de boutique en ligne.

Afin d’assister notre service client, le contenu de votre demande est analysé et catégorisé à l’aide de l’intelligence artificielle, et des propositions de réponse ou des réponses sont générées. À cette fin, le prestataire utilise des services d’intelligence artificielle d’OpenAI, de Google et d’Anthropic par l’intermédiaire de leurs établissements européens. Vos données ne sont pas utilisées pour l’entraînement des modèles d’intelligence artificielle. Veuillez ne pas nous transmettre, dans vos demandes, de catégories particulières de données à caractère personnel (par ex. des données concernant la santé).

La base juridique du traitement est l’art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à un contrat ou à des mesures précontractuelles, et, pour le surplus, notre intérêt légitime à organiser efficacement notre service client et à répondre le plus rapidement possible à votre demande, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Vos données sont effacées dès que la situation concernée a été définitivement clarifiée et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

Le traitement des données est effectué sur des serveurs situés dans l’Union européenne (Francfort-sur-le-Main). Dans la mesure où certains sous-traitants ultérieurs ont leur siège aux États-Unis, le transfert est effectué sur la base du cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) ainsi que, à titre complémentaire, de clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute communication non autorisée à des tiers.

5.2 Loox

Pour les rappels d’évaluation, nous utilisons les services du prestataire suivant : Loox Online Ltd., Rehov Har Sinai 2, 6581602 Tel Aviv-Yafo, Israël

Exclusivement sur la base de votre consentement exprès conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, nous transmettons votre adresse e-mail et, le cas échéant, d’autres données client au prestataire, afin que celui-ci puisse vous contacter par e-mail pour vous rappeler de laisser une évaluation.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir, auprès de nous ou du prestataire.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute communication non autorisée à des tiers.

En cas de transfert de données vers le pays d’établissement du prestataire, un niveau de protection adéquat des données est garanti par une décision d’adéquation de la Commission européenne.

5.3 Prise de contact générale

Lorsque vous prenez contact avec nous (par ex. au moyen du formulaire de contact ou par e-mail), des données à caractère personnel sont traitées – exclusivement aux fins du traitement de votre demande et de la réponse à celle-ci, et uniquement dans la mesure nécessaire à cet effet.

La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Si votre prise de contact vise la conclusion d’un contrat, l’art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD constitue une base juridique supplémentaire du traitement. Vos données sont effacées lorsqu’il ressort des circonstances que la situation concernée a été définitivement clarifiée et pour autant qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

6) Utilisation des données clients à des fins de prospection directe

6.1 Inscription à notre newsletter par e-mail

Si vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail, nous vous envoyons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour l’envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. La communication d’autres données est facultative et sert à pouvoir vous adresser un message personnalisé. Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, qui garantit que vous ne recevez la newsletter qu’après nous avoir expressément confirmé votre consentement à la recevoir en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l’adresse e-mail indiquée.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l’utilisation de vos données à caractère personnel conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. À cette occasion, nous enregistrons votre adresse IP attribuée par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) ainsi que la date et l’heure de l’inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement un éventuel usage abusif de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de l’inscription à la newsletter sont utilisées strictement aux fins prévues.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment au moyen du lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en adressant un message en ce sens au responsable du traitement mentionné au début. Après votre désinscription, votre adresse e-mail est supprimée sans délai de notre liste de diffusion de la newsletter, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation plus étendue des données, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente politique.

6.2 Envoi de la newsletter par e-mail aux clients existants

Si vous nous avez communiqué votre adresse e-mail lors de l’achat de marchandises ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres de notre assortiment portant sur des marchandises ou services similaires à ceux déjà achetés. Conformément au § 7, alinéa 3, de l’UWG (loi allemande contre la concurrence déloyale), nous ne sommes pas tenus d’obtenir à cet effet un consentement distinct de votre part. Dans cette mesure, le traitement des données repose exclusivement sur notre intérêt légitime à la prospection directe personnalisée, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Si vous vous êtes initialement opposé à l’utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, aucun e-mail ne vous sera envoyé de notre part.

Vous êtes en droit de vous opposer à tout moment, avec effet pour l’avenir, à l’utilisation de votre adresse e-mail à la fin publicitaire susmentionnée, en adressant une notification au responsable du traitement mentionné au début. Seuls des frais de transmission aux tarifs de base sont à votre charge à cet effet. Dès réception de votre opposition, l’utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires cessera sans délai.

6.3 Klaviyo

L’envoi de nos newsletters par e-mail et de toute autre communication publicitaire par e-mail est effectué par l’intermédiaire du prestataire suivant : Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, USA

Sur la base de notre intérêt légitime à un marketing par e-mail efficace et convivial, nous transmettons à ce prestataire, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, les données que vous avez fournies lors de l’inscription, afin qu’il se charge de l’envoi des e-mails pour notre compte.

Sous réserve de votre consentement exprès conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, le prestataire procède en outre à une évaluation statistique de l’efficacité des campagnes d’e-mails au moyen de balises web ou de pixels de comptage intégrés dans les e-mails envoyés, qui permettent de mesurer les taux d’ouverture et les interactions spécifiques avec les contenus de la newsletter. Des informations relatives au terminal (par ex. heure de la consultation, adresse IP, type de navigateur et système d’exploitation) sont également collectées et analysées à cette occasion, sans toutefois être combinées avec d’autres ensembles de données.

Vous pouvez retirer à tout moment, avec effet pour l’avenir, votre consentement au suivi des e-mails.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui protège les données des visiteurs de notre site et interdit toute communication à des tiers.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.

6.4 Rappels de panier par e-mail

Si vous interrompez votre achat chez nous avant la finalisation de la commande, vous avez la possibilité de recevoir un rappel unique par e-mail concernant le contenu de votre panier virtuel.

La seule information obligatoire pour l’envoi de ce rappel est votre adresse e-mail. La communication d’autres données est facultative et sert, le cas échéant, à pouvoir vous adresser un message personnalisé. Pour l’envoi des e-mails, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, qui garantit que vous ne recevez une notification qu’après nous avoir expressément confirmé votre consentement à cet égard en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l’adresse e-mail indiquée.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l’utilisation de vos données à caractère personnel conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD pour l’envoi d’un rappel de panier. À cette occasion, nous enregistrons votre adresse IP attribuée par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) ainsi que la date et l’heure de l’inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement un éventuel usage abusif de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de l’inscription à notre service de notification par e-mail sont utilisées strictement aux fins prévues.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment des rappels de panier en adressant un message en ce sens au responsable du traitement mentionné au début. Après votre désinscription, votre adresse e-mail est supprimée sans délai de la liste de diffusion que nous avons créée à cet effet, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation plus étendue des données, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente politique.

7) Traitement des données aux fins du traitement des commandes

7.1 Transmission de fichiers image au moyen d’une fonction de téléversement aux fins du traitement des commandes

Sur notre site internet, nous offrons aux clients la possibilité de commander la personnalisation de produits en transmettant des fichiers image au moyen d’une fonction de téléversement. Le motif d’image soumis est alors utilisé comme modèle pour la personnalisation du produit choisi.

Au moyen du formulaire de téléversement disponible sur le site internet, le client peut nous transmettre un ou plusieurs fichiers image depuis la mémoire du terminal utilisé, directement par transmission de données automatisée et chiffrée. Nous enregistrons, conservons et utilisons ensuite les fichiers transmis exclusivement pour la fabrication du produit personnalisé conformément à la description de la prestation correspondante figurant sur notre site internet. Si les fichiers image transmis sont communiqués à des prestataires spécialisés pour la fabrication et le traitement de la commande, vous en êtes expressément informé dans les paragraphes suivants. Aucune autre communication n’a lieu. Si les fichiers transmis ou les motifs numériques contiennent des données à caractère personnel (en particulier des représentations de personnes identifiables), l’ensemble des opérations de traitement susmentionnées est effectué exclusivement aux fins du traitement de votre commande en ligne conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

Une fois le traitement de la commande achevé, les fichiers image transmis sont automatiquement et intégralement supprimés.

7.2 Communication à des fins de livraison et de paiement

Dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données à caractère personnel que nous collectons sont communiquées, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, à l’entreprise de transport mandatée et à l’établissement de crédit mandaté.

Si, sur la base d’un contrat correspondant, nous vous devons des mises à jour pour des biens comportant des éléments numériques ou pour des produits numériques, nous traitons les coordonnées que vous nous avez transmises lors de la commande afin de vous informer personnellement dans le cadre de nos obligations légales d’information conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point c), du RGPD. Vos coordonnées sont alors utilisées strictement aux fins des communications relatives aux mises à jour que nous vous devons et ne sont traitées par nous à cette fin que dans la mesure nécessaire à l’information concernée.

Pour le traitement de votre commande, nous collaborons en outre avec le ou les prestataires de services mentionnés ci-après, qui nous assistent en tout ou en partie dans l’exécution des contrats conclus. Certaines données à caractère personnel sont transmises à ces prestataires conformément aux informations suivantes.

7.3 Communication aux partenaires d’expédition

Afin de remplir nos obligations contractuelles envers nos clients, nous collaborons avec des partenaires d’expédition externes. Nous communiquons votre nom ainsi que votre adresse de livraison et, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison, votre numéro de téléphone, exclusivement aux fins de la livraison des marchandises, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, à un partenaire d’expédition sélectionné par nous.

7.4 Communication de données à caractère personnel aux prestataires d’expédition

Deutsche Post

En tant que prestataire de transport, nous faisons appel au prestataire suivant : Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Allemagne

Avant la livraison des marchandises, nous communiquons au prestataire, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone aux fins de convenir d’une date de livraison ou de vous annoncer la livraison, pour autant que vous ayez donné votre consentement exprès à cet effet lors du processus de commande. À défaut, nous ne communiquons au prestataire, aux fins de la livraison et conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, que le nom du destinataire et l’adresse de livraison. La communication n’a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, il n’est pas possible de convenir au préalable d’une date de livraison avec le prestataire ni de recevoir une annonce de livraison.

Le consentement peut être retiré à tout moment, avec effet pour l’avenir, auprès du responsable du traitement désigné ci-dessus ou auprès du prestataire.

DHL

En tant que prestataire de transport, nous faisons appel au prestataire suivant : DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Allemagne

Le consentement peut être retiré à tout moment, avec effet pour l’avenir, auprès du responsable du traitement désigné ci-dessus ou auprès du prestataire.

GLS

En tant que prestataire de transport, nous faisons appel au prestataire suivant : General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG, GLS Germany-Straße 1 – 7, 36286 Neuenstein, Allemagne

Le consentement peut être retiré à tout moment, avec effet pour l’avenir, auprès du responsable du traitement désigné ci-dessus ou auprès du prestataire.

Hermes

En tant que prestataire de transport, nous faisons appel au prestataire suivant : Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH, Essener Straße 89, 22419 Hamburg, Allemagne

Le consentement peut être retiré à tout moment, avec effet pour l’avenir, auprès du responsable du traitement désigné ci-dessus ou auprès du prestataire.

Österreichische Post

En tant que prestataire de transport, nous faisons appel au prestataire suivant : Österreichische Post Aktiengesellschaft, Rochusplatz 1, 1030 Wien, Autriche

Le consentement peut être retiré à tout moment, avec effet pour l’avenir, auprès du responsable du traitement désigné ci-dessus ou auprès du prestataire.

UPS

En tant que prestataire de transport, nous faisons appel au prestataire suivant : United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Allemagne

Le consentement peut être retiré à tout moment, avec effet pour l’avenir, auprès du responsable du traitement désigné ci-dessus ou auprès du prestataire.

7.5 Recours à des prestataires de paiement (services de paiement)

PayPal

Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site internet : PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Si vous choisissez un mode de paiement du prestataire pour lequel vous payez avant de recevoir la prestation, les données de paiement que vous avez communiquées au cours du processus de commande (notamment nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande sont transmises à ce dernier conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Dans ce cas, vos données sont transmises exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cet effet.

Si vous choisissez un mode de paiement pour lequel nous fournissons notre prestation avant de recevoir le paiement, il vous est également demandé, au cours du processus de commande, d’indiquer certaines données à caractère personnel (prénom et nom, rue, numéro, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant données relatives à un autre moyen de paiement).

Afin de préserver, dans de tels cas, notre intérêt légitime à vérifier votre solvabilité, ces données sont transmises par nous au prestataire, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, aux fins d’une évaluation de solvabilité. Sur la base des données à caractère personnel que vous avez indiquées ainsi que d’autres données (telles que le panier, le montant de la facture, l’historique des commandes, l’historique de paiement), le prestataire vérifie si le mode de paiement que vous avez choisi peut être accordé au regard des risques de défaut de paiement et/ou de non-recouvrement de créances.

Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (« scores »). Dans la mesure où des scores sont intégrés dans le résultat du rapport de solvabilité, ils reposent sur une méthode mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des scores prend notamment en compte, mais pas exclusivement, des données d’adresse.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données en nous adressant un message ou en vous adressant au prestataire. Le prestataire peut toutefois rester en droit, le cas échéant, de traiter vos données à caractère personnel si cela est nécessaire au traitement du paiement conformément au contrat.

Shopify Payments

Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site internet : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande

Si vous choisissez un mode de paiement du prestataire pour lequel vous payez avant de recevoir la prestation (par exemple le paiement par carte de crédit), les données de paiement que vous avez communiquées au cours du processus de commande (notamment nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande sont transmises à ce dernier conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Dans ce cas, vos données sont transmises exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cet effet.

8) Services d’analyse web

8.1 Google Analytics 4

Ce site internet utilise Google Analytics 4, un service d’analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui permet d’analyser votre utilisation de notre site internet.

Par défaut, lors de la visite du site internet, Google Analytics 4 dépose des cookies, qui sont enregistrés sur votre terminal sous forme de petits éléments de texte et collectent certaines informations. Ces informations comprennent également votre adresse IP, qui est toutefois tronquée par Google de ses derniers chiffres afin d’exclure toute possibilité d’identification directe de votre personne.

Les informations sont transmises à des serveurs de Google et y font l’objet d’un traitement ultérieur. Des transferts à Google LLC, dont le siège est situé aux États-Unis, sont également possibles dans ce cadre.

Google utilise les informations collectées pour notre compte afin d’évaluer votre utilisation du site internet, d’établir pour nous des rapports sur les activités du site internet et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site internet et d’Internet. L’adresse IP tronquée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google. Les données collectées dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics 4 sont conservées pendant une durée de deux mois, puis supprimées.

Toutes les opérations de traitement décrites ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies sur le terminal utilisé, n’ont lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Sans votre consentement, Google Analytics 4 n’est pas utilisé pendant votre visite du site. Vous pouvez retirer à tout moment, avec effet pour l’avenir, le consentement que vous avez donné. Pour exercer votre droit de retrait, veuillez désactiver ce service au moyen de l’« outil de gestion du consentement aux cookies » mis à disposition sur le site internet.

Nous avons conclu avec Google un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute communication non autorisée à des tiers.

Vous trouverez d’autres informations juridiques sur Google Analytics 4 aux adresses https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de et https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Caractéristiques démographiques : Google Analytics 4 utilise la fonction spéciale « caractéristiques démographiques » et peut ainsi établir des statistiques fournissant des indications sur l’âge, le sexe et les centres d’intérêt des visiteurs du site. Cela se fait par l’analyse de publicités et d’informations provenant de fournisseurs tiers. Cela permet d’identifier des groupes cibles pour des activités marketing. Les données collectées ne peuvent toutefois être attribuées à aucune personne déterminée et sont supprimées après une durée de conservation de deux mois.

Google Signals : En tant qu’extension de Google Analytics 4, Google Signals peut être utilisé sur ce site internet afin de faire établir des rapports multi-appareils. Si vous avez activé les annonces personnalisées et associé vos appareils à votre compte Google, Google peut, sous réserve de votre consentement à l’utilisation de Google Analytics conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, analyser votre comportement d’utilisation sur l’ensemble de vos appareils et créer des modèles de base de données, notamment concernant les conversions multi-appareils. Nous ne recevons de Google aucune donnée à caractère personnel, mais uniquement des statistiques. Si vous souhaitez mettre fin à l’analyse multi-appareils, vous pouvez désactiver la fonction « Publicité personnalisée » dans les paramètres de votre compte Google. Pour ce faire, suivez les instructions figurant sur cette page : https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de Vous trouverez de plus amples informations sur Google Signals en suivant le lien ci-après : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

Collecte des données fournies par les utilisateurs : Afin d’améliorer les résultats d’analyse concernant les utilisateurs dont nous avons obtenu les coordonnées dans le cadre de relations commerciales ou assimilées, nous utilisons la fonction de « collecte des données fournies par les utilisateurs ». Sous réserve de votre consentement exprès conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, nous transmettons à Google par voie électronique, dans le cadre de cette fonction, un ou plusieurs fichiers contenant des données client agrégées vous concernant (notamment adresse e-mail et numéro de téléphone). Google n’a alors pas accès aux données en clair, mais chiffre automatiquement les informations contenues dans les fichiers clients au cours du processus de transmission au moyen d’un algorithme spécial. Google ne peut ensuite utiliser les informations chiffrées que pour les associer à des comptes Google existants créés par les personnes concernées. Le traitement sert à préciser les données de mesure, améliore le suivi des utilisateurs sur plusieurs appareils et permet l’intégration des résultats d’analyse dans les fonctions de personnalisation publicitaire et de suivi des conversions de Google Ads. Vous pouvez retirer à tout moment, avec effet pour l’avenir, votre consentement auprès de nous. De plus amples informations sur les mesures de protection des données de Google concernant la transmission de données client sont disponibles ici : https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182

8.2 Google Tag Manager

Ce site internet utilise « Google Tag Manager », un service du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après : « Google »).

Google Tag Manager fournit une base technique permettant de regrouper diverses applications web, dont des services de suivi et d’analyse, et de les calibrer, de les piloter et de les soumettre à des conditions au moyen d’une interface utilisateur unique. Google Tag Manager lui-même n’enregistre aucune information sur les terminaux des utilisateurs et n’en lit aucune. Le service n’effectue pas non plus d’analyses de données de manière autonome. Toutefois, lors de la consultation d’une page, Google Tag Manager transmet votre adresse IP à Google, où elle est, le cas échéant, enregistrée. Un transfert vers des serveurs de Google LLC. aux États-Unis est également possible.

Ce traitement n’est effectué que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. En l’absence de ce consentement, Google Tag Manager n’est pas utilisé pendant votre visite du site. Vous pouvez retirer à tout moment, avec effet pour l’avenir, le consentement que vous avez donné. Pour exercer votre droit de retrait, veuillez désactiver ce service dans l’« outil de gestion du consentement aux cookies » mis à disposition sur le site internet.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute communication non autorisée à des tiers.

Vous trouverez d’autres informations juridiques sur Google Tag Manager aux adresses https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

8.3 Hotjar

Ce site internet utilise le service d’analyse web du prestataire suivant : Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte

À l’aide de cookies et/ou de technologies comparables (pixels de suivi, balises web, algorithmes permettant de lire des informations relatives au terminal et au navigateur), le service collecte et enregistre des données pseudonymisées relatives aux visiteurs, notamment des informations sur le terminal utilisé telles que l’adresse IP et des informations sur le navigateur, afin de les exploiter à des fins d’analyse statistique du comportement d’utilisation sur notre site internet et de créer des profils d’utilisation pseudonymisés. Cela permet notamment l’analyse de schémas de déplacement (« cartes thermiques » ou « heatmaps »), qui mettent en évidence la durée des visites du site ainsi que les interactions avec les contenus du site (par ex. saisies de texte, défilement, clics et survols de la souris). La pseudonymisation exclut en principe toute possibilité d’identification directe de votre personne. Aucun recoupement n’est effectué avec des données en clair vous concernant collectées par d’autres moyens.

Toutes les opérations de traitement décrites ci-dessus, en particulier la lecture ou l’enregistrement d’informations sur le terminal utilisé, ne sont effectuées que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez retirer à tout moment, avec effet pour l’avenir, le consentement que vous avez donné, en désactivant ce service dans l’« outil de gestion du consentement aux cookies » mis à disposition sur le site internet.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute communication non autorisée à des tiers.

8.4 Shopify Analytics

Ce site internet utilise le service d’analyse web du prestataire suivant : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande

Les données sont en outre transférées à : Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

À l’aide de cookies et/ou de technologies comparables (pixels de suivi, balises web, algorithmes permettant de lire des informations relatives au terminal et au navigateur), le service collecte et enregistre des données pseudonymisées relatives aux visiteurs, notamment des informations sur le terminal utilisé telles que l’adresse IP et des informations sur le navigateur, afin de les exploiter à des fins d’analyse statistique du comportement d’utilisation sur notre site internet et de créer des profils d’utilisation pseudonymisés. La pseudonymisation exclut en principe toute possibilité d’identification directe de votre personne. Aucun recoupement n’est effectué avec des données en clair vous concernant collectées par d’autres moyens.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui protège les données des visiteurs de notre site et interdit toute communication à des tiers.

En cas de transfert de données vers le Canada, un niveau de protection adéquat des données est garanti par une décision d’adéquation de la Commission européenne.

9) Reciblage / remarketing et suivi des conversions

9.1 Meta Pixel avec correspondance avancée des données

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons, en mode de correspondance avancée des données, le service « Meta Pixel » du prestataire suivant : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Meta »)

Lorsqu’un utilisateur clique sur une publicité que nous avons diffusée sur Facebook ou Instagram, un paramètre est ajouté à l’URL de notre page liée au moyen de « Meta Pixel ». Après la redirection, ce paramètre d’URL est ensuite inscrit dans le navigateur de l’utilisateur au moyen d’un cookie que notre page liée dépose elle-même. En outre, ce cookie enregistre des données client spécifiques, telles que l’adresse e-mail, que nous collectons sur notre page internet associée à la publicité Facebook ou Instagram lors d’opérations telles que la finalisation d’achats, la connexion à un compte ou l’inscription (correspondance avancée des données). Le cookie est ensuite lu et permet la transmission des données, y compris des données client spécifiques, à Meta.

Nous utilisons « Meta Pixel » avec correspondance avancée des données afin de rendre nos publicités (« Ads ») sur Facebook et/ou Instagram plus efficaces et de nous assurer qu’elles correspondent aux centres d’intérêt des utilisateurs ou présentent certaines caractéristiques (par ex. intérêt pour certains thèmes ou produits, déterminé sur la base des pages internet visitées) que nous transmettons à Meta (« Custom Audiences »).

En outre, nous analysons l’efficacité de nos publicités en vérifiant si des utilisateurs ont été redirigés vers notre site internet après avoir cliqué sur une publicité (conversion). Par rapport à la version standard de « Meta Pixel », la fonction de correspondance avancée des données nous aide à mieux mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires, en enregistrant davantage de conversions attribuées.

Toutes les données transmises sont enregistrées et traitées par Meta, de sorte qu’une association au profil d’utilisateur concerné est possible et que Meta peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires conformément à la politique d’utilisation des données de Meta (https://www.facebook.com/about/privacy/). Les données peuvent permettre à Meta ainsi qu’à ses partenaires de diffuser des publicités sur Facebook et en dehors de Facebook.

Toutes les opérations de traitement décrites ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies pour la lecture d’informations sur le terminal utilisé, ne sont effectuées que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez retirer à tout moment, avec effet pour l’avenir, le consentement que vous avez donné, en désactivant ce service dans l’« outil de gestion du consentement aux cookies » mis à disposition sur le site internet.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute communication non autorisée à des tiers.

Les informations générées par Meta sont en règle générale transmises à un serveur de Meta et y sont enregistrées ; dans ce contexte, un transfert vers des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis peut également avoir lieu.

9.2 Google Ads Remarketing

Ce site internet utilise la technologie de reciblage du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

À cette fin, Google dépose dans le navigateur de votre terminal un cookie qui permet automatiquement, au moyen d’un identifiant de cookie pseudonyme et sur la base des pages que vous avez visitées, une publicité basée sur les centres d’intérêt. Un traitement de données allant au-delà n’a lieu que si vous avez accepté auprès de Google que votre historique de navigation sur Internet et dans les applications soit associé par Google à votre compte Google et que des informations issues de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les annonces que vous consultez sur le Web. Si, dans ce cas, vous êtes connecté à Google pendant votre visite de notre site internet, Google utilise vos données conjointement avec des données de Google Analytics afin de créer et de définir des listes de groupes cibles pour le remarketing multi-appareils. À cet effet, vos données à caractère personnel sont temporairement associées par Google à des données de Google Analytics afin de constituer des groupes cibles. Dans le cadre de l’utilisation de Google Ads Remarketing, des données à caractère personnel peuvent également être transférées vers les serveurs de Google LLC. aux États-Unis.

Toutes les opérations de traitement décrites ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies pour la lecture d’informations sur le terminal utilisé, ne sont effectuées que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. En l’absence de ce consentement, la technologie de reciblage n’est pas utilisée pendant votre visite du site.

Vous pouvez retirer à tout moment, avec effet pour l’avenir, le consentement que vous avez donné. Pour exercer votre droit de retrait, veuillez désactiver ce service dans l’« outil de gestion du consentement aux cookies » mis à disposition sur le site internet.

Vous trouverez ici des précisions sur les traitements initiés par Google et sur la manière dont Google traite les données provenant de sites internet : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

De plus amples informations sur les règles de confidentialité de Google sont disponibles ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://www.google.de/policies/privacy/

9.3 Outbrain

Ce site internet utilise la technologie de reciblage du prestataire suivant : Outbrain Inc., 39 W 13th Street, New York, NY 10011, USA

Celle-ci permet de cibler, au moyen de publicités personnalisées et basées sur les centres d’intérêt, les visiteurs de nos pages internet qui se sont déjà intéressés à notre boutique et à nos produits. L’affichage des supports publicitaires repose à cet égard sur une analyse, basée sur des cookies, du comportement d’utilisation antérieur et actuel.

Toutes les opérations de traitement décrites ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies pour la lecture d’informations sur le terminal utilisé, ne sont effectuées que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. En l’absence de ce consentement, la technologie de reciblage n’est pas utilisée pendant votre visite du site.

Pour le transfert de données vers les États-Unis, le prestataire se fonde sur des clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui sont destinées à garantir le respect du niveau européen de protection des données.

9.4 Pixel de reciblage Pinterest

Ce site internet utilise la technologie de reciblage du prestataire suivant : Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande

Toutes les opérations de traitement décrites ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies pour la lecture d’informations sur le terminal utilisé, ne sont effectuées que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. En l’absence de ce consentement, la technologie de reciblage n’est pas utilisée pendant votre visite du site.

9.5 Taboola

Ce site internet utilise la technologie de reciblage du prestataire suivant : Taboola Inc., 16 Madison Square West 7th Floor, New York, NY 10010, USA

Toutes les opérations de traitement décrites ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies pour la lecture d’informations sur le terminal utilisé, ne sont effectuées que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. En l’absence de ce consentement, la technologie de reciblage n’est pas utilisée pendant votre visite du site.

9.6 Suivi des conversions Google Ads

Ce site internet utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).

Nous utilisons l’offre Google Ads afin d’attirer l’attention sur nos offres attrayantes sur des sites internet externes au moyen de supports publicitaires (« Google Adwords »). Le cookie de suivi des conversions est déposé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce Ads diffusée par Google. Ces cookies perdent en règle générale leur validité au bout de 30 jours et ne servent pas à l’identification personnelle.

Dans le cadre de l’utilisation de Google Ads, des données à caractère personnel peuvent également être transférées vers les serveurs de Google LLC. aux États-Unis.

9.7 Linkster Influencer Tracking

Ce site internet utilise la technologie de suivi des conversions du prestataire suivant : Linkster GmbH, Colonnaden 5, 20354 Hamburg, Allemagne

Si vous êtes arrivé sur notre site internet à partir d’une publicité figurant sur le domaine du prestataire, le succès de cette publicité peut être retracé à l’aide de cookies et/ou de technologies comparables.

Toutes les opérations de traitement décrites ci-dessus ne sont effectuées que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez retirer à tout moment, avec effet pour l’avenir, le consentement que vous avez donné, en désactivant ce service dans l’« outil de gestion du consentement aux cookies » mis à disposition sur le site internet.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute communication non autorisée à des tiers.

9.8 Microsoft Advertising Universal Event Tracking

Ce site internet utilise la technologie de suivi des conversions du prestataire suivant : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA

Toutes les opérations de traitement décrites ci-dessus ne sont effectuées que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. En l’absence de ce consentement, la technologie de reciblage n’est pas utilisée pendant votre visite du site.

9.9 Outbrain Pixel

Ce site internet utilise la technologie de suivi des conversions du prestataire suivant : Outbrain, Inc., 39 W 13th St, New York 10011, USA

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute communication non autorisée à des tiers.

9.10 Suivi des conversions par Pinterest Tag

Ce site internet utilise la technologie de suivi des conversions du prestataire suivant : Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute communication non autorisée à des tiers.

9.11 Taboola Pixel

Ce site internet utilise la technologie de suivi des conversions du prestataire suivant : Taboola Inc., 16 Madison Square West 7th Floor, New York, NY 10010, USA

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute communication non autorisée à des tiers.

9.12 TikTok Pixel

Ce site internet utilise la technologie de suivi des conversions du prestataire suivant : TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute communication non autorisée à des tiers.

10) Fonctionnalités du site

10.1 TrustPilot

Afin d’afficher des avis clients externes et/ou un label de qualité décerné par un tiers, des éléments graphiques du prestataire suivant sont intégrés sur notre site internet : Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Kopenhagen, Danemark

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont également traitées dans ce cadre, ce traitement est effectué conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à une commercialisation optimale de notre offre et à une présentation attrayante de notre site internet.

10.2 Google Maps API

Afin de permettre la vérification en temps réel de certaines saisies dans le formulaire d’adresse du processus de commande de notre boutique en ligne quant à d’éventuelles erreurs de saisie, nous utilisons les services du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

Ce traitement est effectué conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à l’enregistrement en bonne et due forme des données d’adresse exactes du client, aux fins de l’exécution consciencieuse de nos obligations contractuelles de livraison et de la prévention de difficultés dans l’exécution du contrat.

10.3 Google Web Fonts

Pour assurer un affichage uniforme des polices de caractères, ce site utilise des polices web (« Web Fonts ») du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

Le traitement de données à caractère personnel lors de l’établissement de la connexion avec le prestataire des polices de caractères n’est effectué que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez retirer à tout moment, avec effet pour l’avenir, le consentement que vous avez donné, en désactivant ce service au moyen de l’« outil de gestion du consentement aux cookies » mis à disposition sur le site internet.

10.4 Make

Pour l’intégration et la synchronisation de bases de données et d’applications web, nous utilisons les services du prestataire suivant : Celonis, Inc., One World Trade Center, 87th Floor, New York, NY, 10007, USA

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute communication non autorisée à des tiers.

10.5 Google Meet

Pour la tenue de réunions en ligne, de visioconférences et/ou de webinaires, nous faisons appel au prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

10.6 Typeform

Pour la réalisation d’enquêtes ou pour les formulaires en ligne, nous utilisons les services du prestataire suivant : TYPEFORM SL, Carrer de Can Rabia 3-5, 4. Etage, 08017 Barcelona, Espagne

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute communication non autorisée à des tiers.

11) Outils et divers

11.1 Comptabilité

DATEV

Pour la tenue de notre comptabilité, nous utilisons le service de logiciel de comptabilité en nuage du prestataire suivant : DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Nürnberg, Allemagne

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont également traitées dans ce cadre, le traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime à une organisation et à une documentation efficaces de nos opérations commerciales, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

pathway solutions

Pour la tenue de notre comptabilité, nous utilisons le service de logiciel de comptabilité en nuage du prestataire suivant : pathway solutions gmbh, c/o ba tax gmbh, Alstertwiete 3, 20099 Hamburg

11.2 Outil de gestion du consentement aux cookies

Afin de recueillir des consentements valables des utilisateurs pour les cookies et applications basées sur des cookies soumis à consentement, ce site internet utilise un « outil de gestion du consentement aux cookies ». Lors de la consultation du site, l’« outil de gestion du consentement aux cookies » est affiché aux utilisateurs sous la forme d’une interface utilisateur interactive sur laquelle il est possible, en cochant des cases, de donner son consentement à certains cookies et/ou applications basées sur des cookies. Grâce à l’utilisation de cet outil, tous les cookies/services soumis à consentement ne sont chargés que si l’utilisateur concerné donne les consentements correspondants en cochant les cases. Il est ainsi garanti que de tels cookies ne sont déposés sur le terminal de l’utilisateur concerné que si un consentement a été donné.

L’outil dépose des cookies techniquement nécessaires afin d’enregistrer vos préférences en matière de cookies. En principe, aucune donnée à caractère personnel des utilisateurs n’est traitée dans ce cadre.

Si, dans un cas particulier, des données à caractère personnel (telles que l’adresse IP) sont néanmoins traitées aux fins de l’enregistrement, de l’attribution ou de la journalisation des paramètres de cookies, ce traitement est effectué conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à une gestion des consentements aux cookies conforme au droit, adaptée à chaque utilisateur et conviviale et, partant, à une conception de notre site internet conforme au droit.

L’art. 6, paragraphe 1, point c), du RGPD constitue en outre une base juridique supplémentaire du traitement. En tant que responsable du traitement, nous sommes soumis à l’obligation légale de subordonner l’utilisation de cookies non nécessaires sur le plan technique au consentement de l’utilisateur concerné.

11.3 Channable

Pour l’intégration et la synchronisation de bases de données et d’applications web, nous utilisons les services du prestataire suivant : ProductImpulse BV, Kromme Nieuwegracht 66, 3512 HL Utrecht, Pays-Bas

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute communication non autorisée à des tiers.

12) Droits de la personne concernée

12.1 La législation applicable en matière de protection des données vous confère, à l’égard du responsable du traitement et en ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel, les droits de la personne concernée énumérés ci-après (droits d’information et d’intervention), les conditions d’exercice respectives étant régies par la base juridique indiquée :

Droit d’accès conformément à l’art. 15 du RGPD ;
Droit de rectification conformément à l’art. 16 du RGPD ;
Droit à l’effacement conformément à l’art. 17 du RGPD ;
Droit à la limitation du traitement conformément à l’art. 18 du RGPD ;
Droit à la notification conformément à l’art. 19 du RGPD ;
Droit à la portabilité des données conformément à l’art. 20 du RGPD ;
Droit de retirer les consentements donnés conformément à l’art. 7, paragraphe 3, du RGPD ;
Droit d’introduire une réclamation conformément à l’art. 77 du RGPD.

12.2 DROIT D’OPPOSITION

LORSQUE, DANS LE CADRE D’UNE MISE EN BALANCE DES INTÉRÊTS, NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT, AVEC EFFET POUR L’AVENIR, À CE TRAITEMENT POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS METTONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. NOUS NOUS RÉSERVONS TOUTEFOIS LE DROIT DE POURSUIVRE LE TRAITEMENT SI NOUS POUVONS DÉMONTRER QU’IL EXISTE DES MOTIFS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS FONDAMENTAUX, OU SI LE TRAITEMENT SERT À LA CONSTATATION, À L’EXERCICE OU À LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE.

LORSQUE NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT À DE TELLES FINS DE PROSPECTION. VOUS POUVEZ EXERCER VOTRE DROIT D’OPPOSITION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS METTONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE.

13) Durée de conservation des données à caractère personnel

La durée de conservation des données à caractère personnel est déterminée en fonction de la base juridique concernée, de la finalité du traitement et – le cas échéant – en outre en fonction du délai légal de conservation applicable (par ex. délais de conservation prévus par le droit commercial et le droit fiscal).

En cas de traitement de données à caractère personnel sur la base d’un consentement exprès conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, les données concernées sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

S’il existe des délais légaux de conservation pour des données traitées dans le cadre d’obligations contractuelles ou quasi contractuelles sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, ces données sont systématiquement effacées à l’expiration des délais de conservation, pour autant qu’elles ne soient plus nécessaires à l’exécution du contrat ou à la préparation de sa conclusion et/ou que nous n’ayons plus d’intérêt légitime à poursuivre leur conservation.

En cas de traitement de données à caractère personnel sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que vous exerciez votre droit d’opposition conformément à l’art. 21, paragraphe 1, du RGPD, à moins que nous ne puissions démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement ne serve à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

En cas de traitement de données à caractère personnel à des fins de prospection directe sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que vous exerciez votre droit d’opposition conformément à l’art. 21, paragraphe 2, du RGPD.

Pour le surplus, sauf disposition contraire résultant des autres informations de la présente politique relatives à des situations de traitement spécifiques, les données à caractère personnel conservées sont effacées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière.

dernière mise à jour : 16/09/2026